针对消费者存在的基本问题，现简单的做如下解答

1.问：你们产品质量怎么样？

答：公司是专业生产炸鸡炉的厂家，本公司炸鸡炉有以下优点

1、全不锈钢机身，便于清洗擦拭，使用寿命长。

2、铝制锅盖，坚固且轻巧，便于开启和关闭。

3、内置过滤系统，油可循环利用，节约能源。

4、四个脚轮承载量大并附有刹车功能，便于移动和定位。

5、数字显示控制面板，更精确，更美观。

6、本机设有1-0共10个储存键，用于10个类别的食品炸制使用。

7.电脑面板控制，操作简单，控温自动控压排气。

8.采用低温高压原理，炸制的食品外酥里嫩,色泽鲜明，还可以炸鸭、炸鸡，炸鸡腿、鸡翅、鱼、排骨、等各种肉类 和蔬 菜、土豆。适用于各大商 店、宾馆、快餐厅、小吃店、工厂食堂及个体经营户。具有操作简单、无污染、使用方便、效率高、经久耐用等特点。是国内目前最新式的食品加工机械设备。

说的再多也不如亲眼一见，随时欢迎您到我们公司过来考察，以下是生产车间现场，同时也荣获多项荣誉证书，产品销往全球，深受国内外客户信赖及好评！

3.问：你们是先款后货的，为什么不可以货到付款？

答：食品机械行业生产的大部分是大型设备，物流成本高，我们无法确保客户货到后即付款，这样无形中增加了公司的运营成本，故基于行业特殊性质，公司实行款到发货。为保障客户权益，产品出厂价高于两千，可先预付30%定金（定做产品预付50%），待验货后再交付余款。

4.问：你们没有开通，付完款不发货，怎么办？

答：本公司做电商8年，一直是巴巴会员（实地认证），如果您不相信网购，请谨慎选择；或者您可以到我们公司实地考察，同时您可以登陆上海工商网查询，只要输入我们公司名字便可查到；为保障客户权益，可在付款前签署合同。

关于付款：因行业特殊性质，公司实行款到发货。付款方式为：公对公账户、银行转账、银行汇款、POS机刷卡（限农行借记卡）。产品出厂价低于两千元以下，无特殊情况说明，默认为全款到账发货；产品出厂价高于两千，常规产品预付30%定金，定做产品预付50%定金，待货物运送到物流点后付清余款方可提货或者送货。

关于物流：公司生产的所有产品价格均不含运费，所报询价单内0.01元运费均为虚拟运费。公司默认物流到付（公司不收受物流费用，买家收到货物后直接向物流公司交付运费）。运费一般按产品立方或重量及地区远近计算（玻璃制品等易损产品运费可能略高）。不同产品、不同物流公司、不同地区运费相对不同，需咨询物流公司或参考网上运费而定（建议咨询公司业务人员，会根据您的情况给予相对准确的运费估算）。上海地区在客户订购满1万元以上的可以免费送货（除崇明岛外），1万以下送货一次加300元，小件物品可以快递或走万家物流.货物一般运送到当地物流站（多为市级物流点，县级客户需到市级物流点验货 ）可选择自己提货或者要求送货上门，当然送货上门服务物流公司会收取送货费用。对于路程较远的买家，为保障物流公司较好的服务态度，建议货到才支付运费。（在发货前我们会确认好运输费用给买家，发货后会及时跟踪货物直到物流公司通知买家提货）

关于客户开票公司开的是增值税，在产品的价格基础上加10%。

关于产品价格公司所有产品价格均为出厂价，不含任何费用。公司作为生产厂家，产品价格依据成本不同（如：原材料价格变动）会作相应调整。如网上价格未能及时更新调整，以实际价格为准（建议与业务人员取得联系，问询价格）。

关于发货时间一般江浙地区是2天左右的时间，除新疆、贵州、四川、云南、广西、甘肃等比较偏远的地方在6天左右，其他地方是3-4天（限国内）。由于物流运输公司不受我们控制及公司部分产品因体积、重量大或特殊（玻璃制品等易损产品），物流可能存在延误。所以公司提供的到达时间仅供参考，具体以运输公司的实际情况为准。如未能在规定时间内到货，请及时联系业务人员，我们会积极配合查询（带来不便，敬请谅解）。

关于货物签收为保证客户权益，请您在签收时务必验货（尤其玻璃制品需确定有无破碎）。如有损坏请拒收并及时与业务人员取得联系（便于我们向物流公司索赔），以免引起不必要的麻烦。

关于信誉本公司做电商8年，一直是会员（实地认证），产品很多出口到国外（有CE认证及ISO9001质量体系认证）。如果您不相信网购，请谨慎选择，不要担心“打款后不发货，怎么办？&dquo;等类似问题。您可以到我们公司实地考察，本公司是自产自销，拥有自己的工厂也有进出口权，产品销往全球，深受国内外客户的信赖与认可！同时您可以登陆上海工商网查询，只要输入我们公司名字便可查到，选择放心企业，做放心生意！！！