1、24小时发货保证

▲为追求服务时效，民泉净水所有产品均现货供应，并且和各速递公司签订了合作协议，确保买家所购产品能第一时间配送，缩短买家等待时间，提高服务效率。

▲因并非民泉净水唯一销售渠道，仓库流动巨大，为保障产品能及时发货，请买家在购买前咨询客服是否有货。

2、民泉净水退换货服务

为保障买家权益，维护良好的网购体验，基于我们的原因，导致买家对我们的产品的不满，均可享受无条件退换货的服务，具体事宜如下：

▲产品和店铺描述的图片型号，规格不一致或有误，民泉净水将安照买家的要求退换货，往返费用均有民泉净水承担，买家退货要保证产品无使用，产品本身的包装，配件，赠品及其附件完好无缺，无损一同退回。

▲为了充分保障买家利益，民泉净水要求买家在收到产品及签收前，应仔细检查产品外包装的完整性，同时与快递员一起开箱检查产品的运输情况，如果您签收了产品，即视为您认为产品无破损，无缺少，那您退回的产品也必须是无破损，无缺少。

▲因买家签收未检查而发生运输损坏或其它问题，民泉净水将无法为您提供任何退换货服务。

请买家在退货时为您的产品安全负责，如果退货运输中发生运输损坏或包装严重破损等，我们即不能续继履行退换货服务。

▲本制度民泉净水拥有最终解释权，未尽事宜安照官方制度或国家法律法规执行解决。

售后服务

为实现良好的网购体验，避免运输破损等意外造成不愉快，民泉净水为您提供包装安全服务和运输全程无忧服务。

1、包装安全服务

▲民泉净水保证发出的每一件货都会经过严格检查，并对机器设备的性能进行检验测试。

▲买家在民泉净水购买任一款产品，民泉净水均免费提供二次打包服务，纯水机采用外包装加内包装方式，确保运输过程安全。

2、运输全程无忧服务

▲我们承诺在民泉净水购买的产品均会提供1000元免费保价，实际保价以支付宝交易的金额为准，超过1000元以上部分，如客户需要保价，按千分之五收费保价费。

▲请您在签收前与快递员一起，当面检查运输情况，如发生运输破损，请拒搅签收，所有损失有民泉净水负担。或者您立即致电我们，告诉我们什么东西坏了，并让快递员签字确认，我们会对破损配件进行补发。

▲客户可以要求民泉净水在快递单上注明派送时间及本人签收，民泉净水1、24小时发货保证

▲为追求服务时效，民泉净水所有产品均现货供应，并且和各速递公司签订了合作协议，确保买家所购产品能第一时间配送，缩短买家等待时间，提高服务效率。

▲因并非民泉净水唯一销售渠道，仓库流动巨大，为保障产品能及时发货，请买家在购买前咨询客服是否有货。

2、民泉净水退换货服务

为保障买家权益，维护良好的网购体验，基于我们的原因，导致买家对我们的产品的不满，均可享受无条件退换货的服务，具体事宜如下：

▲产品和店铺描述的图片型号，规格不一致或有误，民泉净水将安照买家的要求退换货，往返费用均有民泉净水承担，买家退货要保证产品无使用，产品本身的包装，配件，赠品及其附件完好无缺，无损一同退回。

▲为了充分保障买家利益，民泉净水要求买家在收到产品及签收前，应仔细检查产品外包装的完整性，同时与快递员一起开箱检查产品的运输情况，如果您签收了产品，即视为您认为产品无破损，无缺少，那您退回的产品也必须是无破损，无缺少。

▲因买家签收未检查而发生运输损坏或其它问题，民泉净水将无法为您提供任何退换货服务。

请买家在退货时为您的产品安全负责，如果退货运输中发生运输损坏或包装严重破损等，我们即不能续继履行退换货服务。

▲本制度民泉净水拥有最终解释权，未尽事宜安照官方制度或国家法律法规执行解决。

3、合作物流指引

目前和我们合作的物流公司主要有申通，EMS经济快递，华宇物流，盛辉物流、阿凡提物流等，可以到达全国任何一个角落。

会全力督促快递公司安照您的要求进行派送。但因快递公司并非民泉净水经营，各地快递公司服务水平和管理各有差异，所以民泉净水无法保证各地快递公司服务质量及效率。