一：关于物流问题

正常情况下我们会在拍下的当天或者第二天发货，江浙沪正常隔天可以到达，其他省份2--5天到达，我们争取最短的时间内帮您安排发货，如果快递出现以外情况，可能会迟点到货，对于快递方面我们无法控制，希望买家理智对待。

二：质量问题

发货前都有专门的人员对商品进行严格的检察，应无质量问题。如产品确实存在本身的质量问题，请在收到货48小时内联系我们，我们一定为你妥善解决，但如洗涤过的产品我们不与退换。

三：拍下可能没货的问题

库存庞大，而且数据变化太快，容易出现断货的情况很普遍，有可能是前几分钟询问有货，过几分钟就没有了，不能接受和理解这种情况的买家，希望能理解。

四：色差问题

实物拍摄的产品，受自然光线相机像素及显示器色彩的影响，出现的正常范围的色差和光线明暗，属于正常现象，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。

五：评价问题

我们重视您的每一个评价，您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽，如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。