（原标题：防疫进入下半场，部分区域快递小哥现已能够进入小区）

记者 | 杨霞

拍照：杨霞

3月5日，担任上海泰宸沙河名苑小区的圆通快递小哥，从白色面包车上卸下近四百个包裹，整整齐齐地堆积小区门口地上。三个人守在此处，经过体系逐个告诉用户取件，从上午九点到晚上九点。“小区不让进，没办法，之前积压的包裹太多了，咱们就在这儿等。”快递员坐在小凳子上边刷手机边说。

邻近，各家快递也是各找了地盘“摆地摊”，堆着大大小小的快递包裹。另一侧货架上，摆放着每日优鲜、叮咚买菜、京东到家以及其他暂时放置的包裹。

疫情防控期间，这几乎是各大城市每个小区前的缩影。

一周后，名苑小区货架上仍然有不少暂存包裹，但门口快递摆摊现已不见了。顺丰、韵达、中通、圆通以及申通等首要快递公司的快递员均先后获许进入小区，小区内南广场的菜鸟、丰巢、速递易等无人快递柜，又康复往日的运作。

这不是个例，渐渐的变多的快递员已能够从头进入小区。

推动力首要来自相关方针不断出台和物流复工速度。除了湖北以外，首要快递公司在全国的网点现已完结100%复工，现在有超越一半的省份出台方针，答应快递员在丈量体温正常后进入小区进行“无触摸配送”投递服务。

上海在2月底现已试点了部分小区从头敞开快递员进入。2月26日，上海沪东新村大街防控疫情指挥部举行专题协调会，约请包含京东物流在内的16家在辖区内有办理站点的快递公司，一起参议结尾配送处理办法。

京东物流快递员徐军供给了个人、企业信息后，在2月28日获得了上海沪东新村大街防控疫情指挥部颁布的首张“无触摸式快递员小区出入证”。

3月3日，上海市防控办区域组和交通口岸组就发布告诉，清晰投递员在正确佩带口罩，出示绿色随申码并合作完结体温检测正常后，可进入小区进行非触摸式投递。

上海最大社区——上海康城社区规则，快递员提早向物业预定挂号信息办妥出入证，出示绿色随申码，在门口丈量体温后即可进入，运用快递柜派件。

中通上海闵行三部网点快递员薛久冬是康城社区派件员，现在他担任该社区60栋楼的快件派送，每天业务量超越三百票，由于网点部分快递员仍在阻隔期，近期常常要派送到晚上11点。

快递不能进小区，给快递员、居民、物业等多方带来不方便。据圆通上海普陀区桃浦新村分公司的快递员沈军反映，之前在小区门口暂时摆摊，小哥放快递、客户找快递功率低，并且“扎堆”简单加大感染危险。

在上海发布告诉后，沈军所服务的几个小区，现已连续对快递员敞开了。小哥们能够进入小区入库入柜，或是按客户真实的需求放在家门口，不光能够涣散人流，对小区居民也便当许多。“特别是小区里的白叟，假如买大米、油或其他重物，你让他们从小区门口拎到家里其实是很费力的。”沈军说。

圆通上海长宁区福泉网点担任人高静文则表明，跟着上海连续复工，白日许多人不在家，能正常立刻取件的状况很少。假如放在小区门口或许门卫处，会导致丢件率添加，网点和快递员不得不补偿。后来，快递员不敢将包裹放在门口，只能带回网点，二次派件率添加。这一状况大约占了三成左右。

现在还面对的一个杰出问题是，跟着“3.8”节电商促销带动业务量添加，每天派件量比日常添加近五分之一。福泉网点仍然还有10%-15%左右的湖北籍快递员没有返岗，网点的机动操作员、主管、司理等岗位最近也在一线送快递了。忙不过来的时分，高静文自己也去派件。近期一线快递员每天最多要派300-400票，配送压力很大。

福泉网点日均派件量在5000票左右，旗下的快递员超越30个，除掉商务楼，辐射的大大小小的小区超越60个。3月3号，上海告诉下来后，网点的快递员申请了随申码，快递员连续反映能够进小区了。

但现在，也还有许多小区以“没有接到上级告诉”为理由回绝快递员进入。据高静文预算，大约70%-75%的快递员反映小区不让进。相对来说，一些物业装备完善的高级小区好进一些，老小区不让进的状况比较多。“方针的落地或许还需求时刻。”她说。

高静文称，假如能答应快递员进小区配送，必定功率会进步许多，究竟有很多的快递柜、驿站可经过。不过，她也发现，最近网点的投诉率呈现显着下降，疫情期间，了解他们难处的客户占大多数。

由于每一个客户都需求逐个告诉取件，不少快递员的工作时刻均匀至少添加1-2小时。顺丰快递员小张是最早一批重返小区的快递员，新年期间顺丰件量多，他从早到晚在小区门口打电话告诉客户取件，从前“打到手机停机”。

尚不能进入小区的快递员，也正在活跃使用包含包裹侠、云喇叭等结尾配送体系，在扫描快递面单后能够主动语音电话、发短信告诉用户取件，然后派送节省时刻，进步功率。

除了不让进小区，高静文回忆起刚复工时，由于一些小区阻挠，有些职工连自己宿舍都回不去，只能先住到总部的宿舍楼会集阻隔；快递网点地点的园区不让进，一度只能在马路边找个当地分拣包裹，暂时调度快递员派件。后来，跟着方针出台，这样一些问题都处理了，在此期间，其所属的大街办事处也给予很大的支撑。

“困难总之有，可是咱们都在想办法处理。”高静文称，“咱们每天都在重视方针的改变，希望能赶快康复正常派送。”