原标题不下载App，连超市手推车都解锁不了？

　　作者 雪言

　　新年办年货，去了趟超市，不下个App扫码，连手推车都用不了！这是哪门子道理？这不，最近北京一些大众去一些超市购物，要下载他们的App扫码开锁，不然无法运用手推车，或许呢，只能找营业员代为扫码开锁。

　　事实上，咱们已在渐渐的变多的超市看到App二维码结账，不少人反应，超市这样的App结账在速度上并无优势，遇到不会运用的顾客，App结账通道更慢，还得靠营业员人工来处理；而一旦进入新年这样的高峰期，必定拥挤不堪。

　　这样的状况，让晚年人备感不便利，究竟他们是去超市、菜场的首要人群，而年轻人早已经习惯了电商网购，京东、天猫、拼多多的规划和本钱优势，让小众的App没有多大的存在含义。

　　相似的状况还发生在大学食堂和澡堂、公交地铁、停车场等多个日子场景。就拿曩昔一年的装置ETC热潮举例，咱们仅从技能维度调查一下，原本是让通行更便利的工作，却由于体系不稳定、金额扣缴反常、栏杆毛病造成了种种拥堵。更别谈一些小型商铺和资质不全的开发商，可以说，他们的二维码、App风控才能形同虚设，盯上的便是顾客的隐私信息和钱包。

　　因而，在体系技能和运维才能缺乏时，会留下种种问题，正所谓“没有金刚钻，别揽瓷器活”。

　　商超的经营者必定很苦恼，我搭个科技的快车莫非有错吗？这不是未来的趋势吗？当然，减员、增效的用心可以了解，搭上移动互联网的焦虑更可以了解。但用随大溜的App企图圈定顾客，绑缚出售，只会是拣了芝麻丢了西瓜。例如有的超市推出的平价茅台酒，只能经过下载店家App的渠道来买，能确保顾客买到后不删掉吗？这种方法引来的大多是投机客。

　　商业服务要回归根源。咱们应该反思的是：超市的实质是什么？超市是便民、惠民的。也便是说，老百姓最关心的是产品有没有打折啊、有没有假货啊、菜新不新鲜啊，再便是图个便利，跟二维码、App没有关系。原本大过年的，排队买年货的人就特别多，还让你下载、填个人隐私信息、手机号、验证码……年轻人尚嫌繁琐，况且晚年人呢？这样的立异无非是把“拥堵”从线下搬到了线上。

　　具有挖苦含义的是，前两年，上海、杭州等地开了新潮的无人超市，有人问大妈“您对无人超市怎么看？”大妈回：“超市都没人啦，那还不关门干嘛？”再问：“您不觉得无人超市的推出将改动传统的购物方法吗？”大妈再回：“改动啥哟？买东西不花钱啦？刷刷微信付出宝那也是花钱呐！”

　　App这样的技能是中性，咱们鼓舞立异，但别忘了弱势群体，要慢一点，给予他们更多的关心和协助。试想，当你老了，无法习惯更新的科技开展脚步了，那时的商家开端用“三维码验证”“第六感付出”来解锁手推车和付账，你作何感触呢？