作者 | 市界 秦海清

修改 | 朗明

一天之内，小米收到三张罚单。

国家企业信用信息公示体系显现，北京市海淀区商场监督管理局于11月26日，分别对小米科技和小米通讯两家公司作出行政处分决议，内容触及广告中产品展现作用不精确、扫除顾客解说格局条款的权力，以及无理回绝顾客提出的修补要求。

广告中产品展现作用不精确，罚款5万元

行政处分决议书显现，小米科技出售的小米岩画电视，在2019年4月23日至2019年7月24日的宣扬中，将选用画框方式后的作用图作为该产品的运用展现图，其展现图中显现，小米岩画电视挂在墙上的视觉作用与无文字介绍的挂画相同，但实际运用中挑选画框方式后，展现出的画作下方有文字简介，与当事人的宣扬不符。

北京海淀市监局以为，小米科技的上述行为，归于广告中对产品的展现作用不精确的行为，违反了《中华人民共和国广告法》第八条第一款的规矩：“广告中对产品的功用、功用、产地、用处、质量、成分、价格、生产者、有效期限、许诺等或许对服务的内容、提供者、方式、质量、价格、许诺等有表明的，应当精确、清楚、理解”。

根据《中华人民共和国广告法》有关法律法规，责令当事人中止违反法律规矩的行为，并决议罚款50000元。

扫除顾客解说格局条款的权力，罚款7500元

行政处分决议书显现，当事人自2018年12月起开端在小米移动吃到饱手机卡反面印刷“扫描二维码 下载App激活”运用规矩，其间内容有“小米移动事务规矩以官网为准，终究解说权归小米公司一切”。

北京海淀市监局以为，小米科技的行为违反了《合同违反法律规矩的行为监督处理方法》第十一条第四款的规矩，构成了经营者与顾客选用格局条款缔结合同的，经营者在格局条款中扫除顾客解说格局条款的权力的违反法律规矩的行为。

根据《合同违反法律规矩的行为监督处理方法》第十二条的规矩，决议罚款7500元。

无理回绝顾客提出的修补要求，被正告

行政处分决议书显现，小米通讯对顾客购买的小米笔记本电脑进行屏幕替换的修补后，替换后的屏幕三包有效期不以替换之日起从头核算，并回绝了顾客的免费修补要求。

北京海淀市监局以为，小米通讯的上述行为，违反了《微型核算机产品修补替换退货职责规矩》第二十二条和《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条第一款第八项的规矩。归于替换首要部件时，替换后的首要部件三包有效期没有自替换之日起从头核算的违反法律规矩的行为；构成了对顾客提出的修补要求，无理回绝的违反法律规矩的行为。

根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十六条的规矩，决议作出正告处分。