编者按:本文来自微信公众号“锌财经”(ID:xincaijing),作者秦川川 许梦,编辑 叶丽丽。36氪经授权转载。
伴随着直播带货的风靡,国内美妆市场的增速迅猛。
天猫双11预售首日凌晨,被戏称为“美妆军训”的李佳琦直播间,观看人数超过3100万,累计增粉超过120万,一款口红单品预定超20万件。
据天猫公布的数据,天猫双11当天,49个美妆品牌成交额超过1亿以上。其中,包括百雀羚、完美日记在内的本土国货品牌占据13席。
可见,国货美妆的拼杀已经相当激烈。
图源网络
国外一线品牌依旧引领国内中高端美妆市场,新锐国货品牌在近几年随着电商崛起和红人效应席卷爆发,依靠高性价比迅速下沉,在2018年成为巨大的风口。
完美日记站在风口的最前列,创立18个月后成为天猫彩妆类品牌销售额第一,在今年双11,成为天猫首个销售破亿的彩妆品牌,并在多个品类中销售额第一。
但除了完美日记之外,更多的国货品牌也想分一杯羹。
据华兴资本的美妆行研报告估计,当前超过7成线上化妆品市场由 80、90 后撑起,主流目标消费者正快速从70后向 80、90 后转移。
在国内,年轻消费者是美妆消费主力军。在Z时代,海外品牌盘踞、垄断的现象,正在被打破,中低端市场的口子正在被撕开。
01.“流量不能靠别人”
“大促节点+直播带货”,意味着双重流量保证,曾经打造过爆款万花筒眼影的Keep Beauty的创始人张洛郗,在双11之前已经做好了准备。
在双11前,KeepBeauty已经在各渠道为新品的玩乐单色眼影做了一个话题:从12色的眼影中选取三个颜色,通过“清空购物车”的活动,向大众征集选取“情绪名称”。除此之外,张洛郗还在小红书和抖音上合作了一百多个KOL进行种草。
韩国知名美妆博主pony 试用万花筒唇釉的视频截图
依靠KOL带货,是目前的主流营销玩法。与传统品牌相比,新一代国货美妆品牌有个显著区别——定位年轻群体、擅长玩营销和创意,而完美日记称得上是美妆营销界的开山鼻祖。
据华兴资本行业研报,化妆品行业真正的技术意义上的创新可能3-4 年全球才出现一个,通常见到的创新大多是产品配方的升级换代、包装形式的改良、以及概念塑造的更新。
这在某种程度上预示着,研发并不是美妆行业加快速度进行发展的驱动力,“营销”才是美妆品牌能抱住的“大腿”。
2018年初,有用户在小红书上发布了眼影的试色和种草内容,引发了热度和讨论。而完美日记团队发现了这一点:彩妆特别适合内容形式的推广。
明星代言种草,加上KOL、KOC带货双管齐下,从而引发素人粉丝的又一轮自传播。
林允在小红书种草花西子的眉笔
2018年正是小红书的爆发之年。2018年初,其平台DAU从年初的300多万,迅速攀升到8月末的千万以上,甚至后来还在迅猛增长,直至今年7月突破1亿。
这些抓住渠道红利的营销,很快转化成销量。2018 年完美日记第2次参与天猫双11活动,很快就突破1亿元销售额;从 2019 年1月到10月,完美日记一直稳居天猫美妆销售额第一。
完美日记在营销上的投入力度并不曾减小。据黑盒多个方面数据显示,2019年1月-7月,完美日记相比去年同期,在小红书投放的KOL数量增长175%。
完美日记品牌方逸仙电商相关负责人告诉锌财经,除了渠道方面的原因之外,还需要采用不同的创作形式,把产品用另一种感官语言传递出来。比如,与岩井俊二合拍微电影来传递香水理念,与多个IP疯狂跨界联名推出彩妆产品。
完美日记与以往大相径庭的营销玩法带动了新一阵美妆赛道热潮,除了一些老一代国货标杆品牌开始针对年轻群体单独设立产品线、玩转营销之外,也吸引了新玩家入局。
有过多年网红孵化经验的张洛郗,也在2018年决定转型,瞄准的是95后00后年轻人大胆追求个性的特点,成立了KeepBeauty,加入到了美妆创业大军之中,主打眼影和口红类目的彩妆。
但是新品牌很难再复制完美日记的模式,哪怕是拥有大量网红资源的张洛郗。
今年2月,KeepBeauty第二款产品-万花筒魔术唇釉上市时,前期依靠李佳琦卖货,一度成为爆款直接断货,但后续的推广却没那么顺利。“而且李佳琦越来越火,不可能一直推一个品牌。”张洛郗告诉锌财经。
李佳琦介绍KeepBeauty的唇釉
尝到李佳琦卖货的甜头,张洛郗最初依旧打算找头部、中腰部网红进行推广。
但她却渐渐发现,如果网红本身不具备带货能力,种草就会变成一件“看运气”的事,并且品牌命运掌握在别人手里。
她告诉锌财经,以抖音目前的算法机制,一般投一百个会有一两个会爆,但如果运气不好,这一百个账户前期的花费就打了水漂。
但目前的品牌方们,大部分仍然把线上营销奉为圭臬。
新锐品牌层出不穷,优质的带货美妆博主却有限,在这场品牌方与美妆博主的博弈中,博主占据上风。但不少网红带货投入产出比极低,对于品牌方们来说,大部分网红所产生的价值达不到她们的收费标准。
买卖双方不平衡,线上产品渠道有限,市场畸形,品牌方们过得并不容易。
“大部分网红推广视频品牌方是赔的。”张洛郗说。她曾在抖音上投了上百万,但并没有产生多少转化。此前,在某品牌孵化平台和B站联合举办的美妆大赛中,与该品牌孵化平台定了等级最高的合作,但却没激起多少水花,原先的承诺也没有实现。
张洛郗明白,“流量不能靠别人。”
“自己做流量,或许能找到一条低成本、高质量的转化渠道,这是每个新品牌都要思考的事。”她总结道。
图由受访者提供
现在做推广,张洛郗开始变得谨慎。
在今年618之后,Keep beauty团队进行复盘,不再委托第三方进行投放,包括每一款口红的试色等内容输出,到博主选择都是由公司自己来把控。
在种草平台小红书上,Keep beauty 账号上的笔记封面大统一,试色均为手涂,整篇内容没有太多杂色。但是再往前翻,早期的种草笔记却是差点意思,显得有些业余。
在视频内容的策划上,在和博主拍摄前,他们自己研究几个最能展现产品核心卖点的拍摄方案,然后再提供给博主,而不是像之前根据博主的喜好来。
02.“国货之光”
对于美妆品牌来说,产品才是命门所在。各种营销圈完粉之后,新锐品牌要拿出真正的实力,持续输出高品质的产品。
MixXlaboratory创始人苏颖和团队在创立品牌时,还是走了些弯路。
去年8月,他们选择研发生产面膜。在花费大量的配方成本和投入之后,推出一款修护屏障基底面膜,然而投放到市场并没激起太多水花。
而且由于研发成本过高,在定价上该面膜并没有价格优势。新锐国货美妆擅长中低端产品,在高端市场中很难突围。
苏颖总结,在用户的认知中,面膜其实一个流通货,不是耐用品,所以认为面膜价格就应该低。
“我们投入了很多,期待它打出一个爆点来,但是这个切入点和市场并不匹配。”她说。
MixXlaboratory的爆款精华
反思之后,MixXlaboratory的产品策略更加聚焦爆款。先小范围生产,经过市场检验之后,再针对性对其中反应好的SKU量产,这样容易打造爆款单品的同时,也避免质押库存。
在产品研发上,Keep beauty的秘密武器则是,让博主去担任当“产品经理”的角色,把控流行色号、合作生产。
张洛郗在开发一款单色眼影时,曾面对过工厂的疑问:“为什么非打这个颜色?”工厂并不把眼影细微的颜色偏差放在心上,但她却觉得:这些网红博主不一定有特别强大的带货能力,但却更懂自己的粉丝和今年的流行色。
以高光盘为例,在研发之初,张洛郗团队调研发现,市面上高光大多是偏日常用,很少有高闪型,但年轻人对这种强存在感的高光并不排斥。
“就是想做存在感特别强、蹦迪用的高光。”张洛郗想针对这些年轻人做一款爆闪型高光,强调差异化、个性。
在经过开发、调整配比、试用、再次调整之后,一款性价比更高、效果更明显的高光问世。
图由受访者提供
在研发的背后,靠的是品牌的供应链能力。
苏颖告诉锌财经,目前中国的供应链体系已经升级,基本上突破了国外美妆企业在产品配方、供应链等方面建立起的壁垒。此前很多日化工厂只服务国际大牌,现在也渐渐对国内优质品牌开放。
锌财经了解,整个化妆品行业的供应链最上端是原料公司,由原料公司采买核心的原料,再寄到工厂,来进行各种内料生产罐装,最后到品牌的仓库。
一些新锐美妆品牌的价格大都不超过百元,通过选择国内一些优质日化工厂,或者国际知名品牌代工厂,在保证品质的基础上也能大幅砍掉中间环节的成本。
在供应链越来越不成阻碍后,国货彩妆品牌如雨后春笋般冒出,并且很快有品牌从红海中脱颖而出。
服务过外资美妆企业近二十年的冯琪尧见证了这种改变。他告诉锌财经,国货美妆成长速度之快,让一些海外品牌也有点措手不及,“他们也搞不清楚怎么这么快一个品牌就起来了。”
逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧
海外品牌称霸传统渠道,原有的方法论根深蒂固,一时无法做出迅速改变。而这正是新锐国货美妆能破局的优势所在——“最大的差异在速度上,国际的品牌在新品的研发、上市的周期,反馈的速度也远远落后于本土的企业。”冯琪尧告诉锌财经。
国内品牌的优势,在于更了解中国消费者,并且反应速度更快。
在开发周期上,传统国内化妆品牌产品为12个月至18个月,相对来说,新锐国货的上新速度更加敏捷。
完美日记保持每个月5到6款新品上新的频率,MixX laboratory从在社群收集需求、反馈需求、最终打样周期才一个月,最后产品上线需要1个半月左右,整个频率控制在三个月内到四个月上新一次。
上新速度快、用户反馈及时、超高的性价比、“没有中间商赚差价”,加之铺天盖地的种草文,国货美妆一炮而红,营销概念也从“大牌平替”走向了“国货之光”。
03.下一个战场
不仅线上势头凶猛,一些国货美妆品牌开始尝试突破边界,走向线下。
一直以来,线下柜台大多是国内外一线美妆品牌的领地,如今,他们领地正在被更多的新锐品牌蚕食。
在上一轮国货彩妆竞争中存活到最后的玛丽黛佳,在入驻国内的百余家百货和购物中心之后,两年前在西湖银泰推出了第一台新零售口红贩卖机,利用扫码功能,使得用户在离开贩卖机后仍能与品牌在线上发生交互。
据其他新闻媒体报道,在三天里,玛丽黛佳在这个点位买了1550支口红。在这之后,AR“试妆魔镜”、无人彩妆店、跨界联名彩妆等玩法层出不穷,玛丽黛佳成为又一个“网红”品牌。
AR试装魔镜 来自于网络
不同于线上“卖货”的单一功能,线下成为新品牌提升互动和体验的重要渠道。
国货黑马完美日记在取得线上的成绩的同时,需要破除“营销很猛”的固有印象,让外部视线回归到品牌和产品,以及拓展新的增量。
在这一批依靠线上渠道发家的美妆品牌里,完美日记在刷屏线上之后进入了下一阶段,据逸仙电商方表示,“新零售”事业部在今年7月正式成立,相关战略被上升为战略级地位。
去年9月,逸仙电商的创始团队找到了冯琪尧,想要发展线下业务。原因主要在于,线下业态在触达、沟通、提升体验的角度而言,是不可少的渠道。
在陆续尝试过快闪店之后,第一家开在总部广州的线下店开始筹备。天河路商圈在去年成为国内第一个“万亿”级商圈,而完美日记在花了两个月调研后发现,用户大部分喜欢逛商场,尤其是天河路商圈内的正佳广场。
今年年初,一家拥有长吧试用台,用镜面、灯光、天花板设计出时尚感的线下门店,在正佳广场正式开业了。
“线下门店,用户最关注的是试用方便,以及体验感。美妆是一个冲动行为,(线下门店)一方面调动时尚的激情,另一方面间接刺激消费者买单。”冯琪尧告诉锌财经。
完美日记线下门店
与其他传统线下门店相比,完美日记延续了在线上的相似玩法:高颜值,采用高于同类型门店数量的BA(美容顾问),此外还在成都春熙路打造了一个六层楼的网红概念店。
据完美日记方给出的数据,其线下门店相比于同类定位品牌,在门店装修的成本上高出一倍。
但玩转了线上的完美日记,在线下却依旧面临着不小的挑战。
“线上的转化很快,线下需要场景和专业的美妆服务,才能让我们消费者相信品牌和产品。”冯琪尧告诉锌财经,团队建设和SOP流程是目前的挑战。
Z时代的消费力带给新锐国货品牌迅速增长的机会,本土美妆品牌擅长用营销和更快的上新速度打开市场,但与海外一线品牌相比,如何卖出品牌溢价成为国货美妆的薄弱环节。
完美日记预计在今年开出40家线下门店,这在某种程度上预示着,对于完美日记来说,使用者真实的体验与品牌打造被放到一个新的高度,而对于其他仍然在赛道里摸爬滚打的国货美妆品牌来说,路还很长。
走向全渠道,兼顾产品和服务体验、寻找新的增长点,这或许将是国货美妆未来的必经之路。