新浪科技 韩大鹏

　　阿里巴巴天猫双11于今天清晨正式打响。

　　开场仅1分36秒，交易额超越了100亿元；1小时3分59秒，交易额打破1000亿……

　　恐怕连马云都想不到，双11能够完全改变我国人的购物方法——它探底了国人的消费潜力，更铸就了阿里巴巴的传奇。

　　双11这一天，买家、卖家、明星、猫晚、快递、物流、数据、交易额、张勇、马云、阿里巴巴……太多的关键词会集迸发。

　　从2009年至今，新浪科技见证了每个双11的革新，阿里也由一家电商进化成为经济体。这一天，一切商业生态会师于此，年复一年、生生不息。

　　新浪科技将阿里双11分为《国内进击篇》和《海外出征篇》，意在从不同的环境与趋势中，展示阿里在这一年中的生态布局。

　　什么才是阿里的未来？

　　答案只要三个字——全球化。这是张勇为阿里建立的终极目标。其间，速卖通事务，充当着全球化事务的排头兵。

　　事实上，速卖通事务已创建九年有余，广阔卖家更愿称其为“国际版淘宝”。但与国内传统电商事务比较，速卖通在国际化道路上沉浮了多年——在外部环境充溢不确定性的当下，传统的出口事务开端面临应战，数字化则成为出口事务的新时机。所以，数字化对跨境交易的重构，新外贸年代随之来临。

　　新年代下速卖通的开展，关乎着阿里未来的命运。

　　近来，新浪科技实地看望西班牙，这儿是速卖通排名前三的海外商场，某些特定的程度上，西班牙映射着阿里出海战略的成与败。

　　近两年，渐渐的变多的阿里事务单元被移植到这片热土上：速卖通身先士卒，支付宝、天猫国际乃至菜鸟，接二连三。在这儿，它们不再遭到京东、拼多多等电商巨子的联手“攻击”，它们所要面临的是真实的“祸不单行”，它们要与亚马逊、eBay等庞然大物一决高低。

　　谋玩法：牢记杂乱与多变

　　这是阿里巴巴在国际巨子中，缝隙成长的新故事。

　　10月29日晚，近千人集合在马德里哥伦布广场上，在DJ打碟和人群摇动的炫彩灯光下，“天猫双11”正式发动。

　　广场上那17米高的哥伦布纪念碑和雕像，见证着这场我国企业的狂欢。

　　“现场奖品价值4万欧元，送出11辆小轿车，这在西班牙的下线活动里都是很少见的”，速卖通西班牙及葡萄牙事务总经理王长辉对奖品品种进行了精心选择，大奖圈定为一辆小轿车。

　　为什么送车？原因有二：榜首，西班牙人酷爱自驾行，轿车是重视度极高的产品；第二，西班牙人重视性价比，比较起国内认可度较高的奔跑、宝马等，起亚的价格相对适中。

　　王长辉对新浪科技表明，虽然西班牙人对速卖通已有所了解，但关于我国企业阿里巴巴仍是知之甚少，“双11对阿里的宣扬，时机难得，不容错失”。

　　这场我国企业的狂欢引来了西班牙最大电视台的重视，通过直播方式，他们与中奖者现场电话连线，及时“送车”。“本年最大的不同是有许多的本地商家参加”，这让“双11”更像一个本地化的节日，这也是速卖通团队最想到达的意图。

　　作为国人，回看这场为西班牙人预备的“双11”盛宴，简略、直接可被选为关键词，比较之下，国内的“双11”玩规律显得杂乱、多变。

　　一位速卖通职工向新浪科技坦言，欧洲人没有国人那般“克勤克俭”，他们更乐意承受简略粗犷的玩法，“比如在超市里，打折都是XX%OFF，很直接”，所以“双11”的玩法必需求“接地气”，简略是最直接有用的宣扬战略。

　　更重要的是，“双11”刚刚在海外推行，“搞得太杂乱会让欧洲人生厌，他们耐性缺乏，这还需求长期培育”。

　　求交融：深化后再安身

　　在西班牙土地上，速卖通还只能算新秀，国际巨子亚马逊已统帅多年。

　　纵观亚马逊的战略布局，其更像是国内的京东，侧重自营形式：它将美国的电商体系完全仿制，旗舰店、建仓、配送甚会员体系，包罗万象，一切资源All in投入。

　　此番布局下，亚马逊仅用了6年时刻，便奠定了在西班牙区域的电商龙头位置。

　　局势反常严峻，速卖通若想安身于此，完全仿制绝不可取，这也不契合阿里的风格。相较之下，逐步浸透才是更为有用的行动之一。

　　实际上，西班牙人与国人有许多一起之处。在王长辉看来，在西班牙区域，华人有着深沉的根底，而两国对美食也有着一起的酷爱，“烤乳猪就非常挨近咱们我国的滋味”，“你见过外国人嗑瓜子吗，其实他们喜爱嗑葵花子，尤其在看球的时分，这点也和我国人很像”。

　　正是依据对西班牙人日常日子调查，速卖通决议像本乡公司一般成长，“体会日子后深度融入日子，才干安身”。

　　速卖通在此根扎两年后，逐步发现一个现象：我国人在国内逛实体店的频率正在削减，但西班牙人则热心逛店。

　　通过与杭州总部多轮参议，速卖通决议在西班牙开设下线店——主打国内品牌产品的下线店。

　　本年8月底，在马德里城外的一家购物中心内，速卖通首家下线体会店开业。新浪科技看望发现，在这家千余平的店面内，小米、华为、OV等品牌均开设了专柜，一起还夹杂着一些本乡化品牌。

　　“我国品牌在这儿具有必定知名度，尤其是华为和小米，这些品牌比苹果的性价比要高，西班牙人最看中性价比”，一名店员介绍道。

　　若在外国开设线下店，是否能够仿制国内新零售形式？

　　“当然没那么简略”，速卖通西班牙立异事务担任人陈刚告知新浪科技，首先要考虑品牌的知名度，例如华为、小米、三星等，在西班牙人群中有广泛认知，其次还要考虑一些具有潜力的我国品牌，“这儿不只要卖我国的大品牌，还要协助一些新品牌拉动出售，让新国货、新品牌走进西班牙”。

　　遇波折：还需困难跨“坎”

　　时至今天，西班牙电商商场仍是一片蓝海，增加虽缓慢但非常安稳。依据西班牙电子商务基金会陈述数据显现，2018年，西班牙电商商场规模价值达279.6亿欧元，同比2017年增加17%。2019年西班牙电商商场估计将增加20%，到达335.6亿欧元。

　　速卖通职工David在此作业一年有余。他泄漏，阿里巴巴在国内再大，在西班牙也只能从零做起，“起先在这儿便是家草创公司，没有办公室，八成人都往复奔走于城市的各个旮旯，他们要与卖家交流并取得反应”。

　　“和我国的境况完全不同，困难还有许多”，David向新浪科技坦言，最大的困难在于理念与言语。

　　榜首，因为亚马逊进驻较早，许多本地企业已优先入驻，并逐步习惯了自营形式，“而咱们主打的不是自营，所以要让对方承受渠道形式，需求长期的进程”。

　　第二，许多西班牙商家，关于电子商务仍处于“小白”阶段，这种现象与国内形成了很大反差，“许多状况是，中小企业没一个人懂得怎样玩电商，认知几乎是零”，这就需求速卖通人员，派专人进行辅导，教育本钱较高。

　　第三，大都商家仍看中线下商场，线上商场只要“配套设备”，“有些大商家，整个公司只要一个职工担任电商事务，这个人又要对接亚马逊，又要搞eBay，还要学习速卖通，所以功率很低。而在国内，任何一家小公司都有团队在专门运营电商，这是最大的差异”。

　　第四，言语问题存在妨碍。速卖通的事务人员大体分为两部分，有我国人和本乡人员，这些人在与西班牙商家交流时存在很高的交流本钱，“商家不明白怎样操作，去问西班牙职工，这名职工又来向咱们承认……经常一个问题要重复交流好久”。

　　David坦言，上述问题都降低了推行功率，但这是出海的必经之路，“咱们能做的便是不断完善，完善与商家的交流机制，完善与顾客的互动，完善物流体会等等，用更低本钱完成更高效地工作”。

　　新任务：做真实“排头兵”

　　本年9月23日，速卖通初次露脸阿里巴巴集团的投资者日大会。

　　总经理王明强表明，速卖通是阿里巴巴整个全球化战略中很重要的一个任务，除了持续赋能我国企业和制造业出海，也会将国内电子商务渠道堆集的经历移植到其他几个国家和区域，协助这些国家的中小品牌和创业者把他们的货品出售到更多的国家和区域，帮他们完成国际化。

　　现在在速卖通的渠道上，开端有渐渐的变多的淘宝和天猫的商家入驻。一起，也有许多来自于1688和Alibaba.com上的我国出产类企业和交易商，使用速卖通的渠道，直接出售给海外的顾客。

　　他指出，速卖通和其他类型的电商底子不同之处，在于给商家和品牌建立了一个生态，供给许多的产品、体系和东西，协助商家在渠道上运营自己的顾客及运营自己的品牌。

　　展望未来时他表明，比较我国较高的电商浸透率，在海外，即使是法国、西班牙这样的欧洲发达国家，电商浸透率也缺乏10%，“海外商场空间仍旧非常大，极端巨大的的用户等候我国商家去开辟”。

　　“一句话总结，咱们期望未来速卖通事务能真实成为阿里巴巴全球化的排头兵，成为愈加国际化的B2C电子商务渠道”，王明强说道。

　　依据阿里官方材料显现，现在速卖通已注册18个语种的站点，掩盖全球200多个国家和区域，海外买家数累计超越1.5亿个。2018年“双11”，160余个俄罗斯、西班牙的本地商家参加“双11”。

　　结语

　　亚马逊、速卖通，两大渠道正在千里之外的西班牙打开对决。

　　两者差异的非常完全，在商业形式上，前者侧重自营形式，后者则倾向于渠道形式。

　　这种定位契合马云的预期，他曾在美国底特律举行的“衔接国际”美国中小企业论坛上表明，亚马逊是一家电商公司，但阿里巴巴要做的是建立商业根底设备，协助全球中小企业，并使中小企业更好的参加全球化，“亚马逊是一个好公司，但他们是电子商务公司，阿里巴巴不是，阿里巴巴协助他人成为电商公司”。

　　现在，速卖通西班牙本地团队已增至50人，他们行将搬入市中心800平方米的新办公室中。

　　这50人，在异国他乡不断探索着新打法，他们承载了马云全球化的愿望，更担负着阿里巴巴海外远征的掘金任务。