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上海店生意火爆Costco首席财务官透露了新的开店计划

放大字体  缩小字体 2019-09-02 08:14:19  阅读:8598 作者:责任编辑NO。郑子龙0371

编者按:本文来自每日经济新闻(ID:nbdnews),作者:余佩颖,36氪经授权发布。

8月28日,Costco店内状况(图片来历:每经实习记者 郑洁 摄)

8月27日,Costco进入我国大陆商场的榜首家门店在上海闵行区开业,泊车3小时,结账2小时,开业半响因客流过大不得不暂停当日下午的经营。如此火爆的开业现象,也让投资者看好这家上市34年的公司。上海店开业当天,Costco股价应声大涨5%。

早在2014年10月,Costco正式宣告与阿里巴巴集团协作,入驻天猫商城,借电商渠道之力将食物和保健品等自有品牌产品送进我国大陆商场。时隔5年后,Costco总算将它的会员制运营门店也带来了。

Costco下一步将在哪儿布局?会员制形式终究能否入乡随俗?就这些问题,每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者独家专访了Costco首席财政官理查德·加兰蒂(Richard Galanti)。

理查德·加兰蒂

最早明年末开上海第二家店

NBD:上海Costco店火爆现象呈现后,Costco的股价也应声上涨,是否有方案开设下一家门店呢?

理查德·加兰蒂:咱们方案在2020年末/2021年头在上海开设第二家Costco门店,咱们期望(第二家门店)能赶快开工建造。除了在上海的两家Costco门店之外,咱们现已在寻觅未来在其他当地开店的时机,可是这需求时刻。咱们首要需求确保前几家店可以工作杰出,对咱们的职工和会员而言都是如此。

NBD:为什么Costco挑选在上海开设我国大陆商场的榜首家门店呢?最初是否有考虑过其他城市?

理查德·加兰蒂:上海是一座生活水平较高的城市,再加上有很多的世界居民久居,以及当地人对进口产品的需求,这都构成了Costco在上海开设门店的完美挑选。一起,在咱们的天猫商铺,上海有着最高的浸透率,这也更必定了咱们在上海开门店的决议。

NBD:同样是选用会员制的仓储式商铺,山姆会员商铺(Sam's Club)现已进入大陆商场23年了,请问Costco为何挑选现在而不是更早的时分进入我国大陆商场?

理查德·加兰蒂:咱们一向以为我国大陆商场具有巨大的潜力。事实上,在曩昔的15到20年间,咱们公司的高档办理层曾多次拜访我国大陆,以期未来可以拓宽(咱们的)商场。一起,咱们也期望进入大陆商场时,是Costco和整个办理团队都现已做好充分准备、可以成功打入这一商场的时分。曩昔几年咱们一向在为(在我国大陆)榜初次倒闭做准备,而且也在等待未来扩展的更多可能性。

NBD:有想过在上海店开业当天会如此火爆吗?其他城市有呈现过相似盛况吗?考虑到我国购物者与美国或加拿大的购物者有不同的购物习气,您以为这样的盛况会成为上海店往后的日常现象吗?

理查德·加兰蒂:就经营榜首天和榜首周Costco获得的成功而言,咱们在之前确实等待过巨大的客流。这样的等待大部分是建立在曩昔两三个月间有很多新会员注册的状况下,别的是因为开业之前交际媒体上(网友的)热心。虽然咱们确实想过开业当天会有很多客流,可是上海店实践的客流以及当天的状况依然超过了咱们的料想。

虽然咱们对我国大陆商场的长时间成功持乐观态度,但咱们也期望开业榜首天的过度拥堵可以平缓下来。关于表现出与美国或加拿大顾客不同购物习气的我国顾客而言,咱们信任咱们现已并将持续为全世界和咱们的会员(客户)带来高品质和令人兴奋的新产品。

8月28日,Costco店内状况(图片来历:每经实习记者 郑洁 摄)

上海店将供给共同的产品

NBD:“Costco一直致力于以最低的本钱将产品推向商场,经过以较低的毛利出售更多的产品来增加利润”,零售战略中心(Retail Strategy Center)的一份陈述写道。Costco上海店出售的很多产品都是进口产品,为了确保产品的低价格,请问Costco怎么坚持低本钱运营?

理查德·加兰蒂:虽然咱们是初次进入我国大陆商场,但咱们带来的是全球第三大零售商的收购力。咱们的运营形式可以确保高效的运营本钱,咱们使用这些优势向咱们的会员供给尽可能低定价的产品。

NBD:Costco有3700个SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),而沃尔玛超级中心具有14万个SKU。在招引顾客方面,较低的SKU是否存在必定危险呢?Costco上海店有向我国顾客供给一些特定的产品吗?

理查德·加兰蒂:咱们信任Costco约束SKU在4000以下的形式是咱们的战略优势。事实上,咱们的买家会预先挑选高质量的产品,从生活必需品到咱们会员想要的共同产品。

就上海的Costco而言,一些共同的产品包含:高端设计师包袋,高端酒类,整条新鲜的蓝鳍金枪鱼等等。

NBD:在2018财年,Costco的会员费较去年同期增加了10%,到达31.4亿美元,Costco会员续费率在全球范围内到达了88%的高水平。Costco以为我国大陆商场会承受会员制吗?

理查德·加兰蒂:咱们当然期望Costco的会员概念能在我国大陆商场被承受,咱们将尽力让咱们的会员对其给予活跃的点评。

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