当地时间8月28日，苹果公司在官网就其人工检查Siri语音指令的方案抱歉。“咱们意识到还没有彻底实践咱们的崇高理想，咱们为此抱歉，”苹果在声明中写道。

苹果公司在其官网宣布抱歉声明。

此前《卫报》报导称，苹果会雇佣外部人员对Siri收到的语音指令做人工剖析以改善Siri功能，其间包含方位信息、联络方式等个人灵敏信息。随后，苹果承认会雇佣人工对Siri的一部分语音指令做剖析，但着重这些语音的数量不到Siri日激活量的1%，并且很快暂停了该方案。

在官方声明中，苹果表明，从2019年秋季开端，在默许情况下将“不再保存用户与Siri互动的录音”，但仍然会运用“计算机生成的录音文原本协助Siri改善。”用户能够挑选参加协助苹果改善Siri的方案，也能够随时挑选退出。

苹果还表明，只要自己的职工，而不是雇佣的外部人员，“将被答应听取用户与Siri互动的录音”，并且还表明将“删去任何被认为是Siri无意触发的录音。”据《卫报》28日报导称，在该方案暂停之后，苹果辞退了300多名在欧洲剖析Siri语音指令的承包商。

此外，苹果还发布了一份关于Siri隐私方针和点评的声明，对抱歉声明中提及的问题进行了弥补。苹果说到，在处理数据时，Siri运用随机标识符（一串与单个设备相关联的字母和数字）而不是Apple ID或电话号码，与用户的身份进行联络，这些数据一般会保存六个月。

苹果还发布了一份关于Siri隐私方针和点评的声明。

该声明还解说称，此前雇佣外部人员剖析的部分Siri语音指令不到总量的0.2%。这样的做法，包含剖析录音文本，首要是为了“衡量Siri的呼应程度并进步其可靠性。”

“例如，用户是否计划唤醒Siri？Siri是否精确地听到了恳求？Siri是否对恳求做出了恰当的回应？经过对Siri一小部分恳求进行剖析，苹果能够做出严重改善，这样有助于保证咱们全球的客户能够具有最佳的Siri体会。”该声明表明。

据了解，此前科技巨子谷歌、脸书、亚马逊和微软的语音帮手或语音软件都被爆出“监听门”，现在都在面对欧洲和美国监督机构的严峻检查，并且脸书和谷歌也表明已中止了该行为。

编译：南都见习记者 李慧琪