8月29日，由新华社我国金融信息中心、我国稳妥工作协会携手我国大地稳妥一起主办的稳妥科技高峰论坛在上海举行。

论坛上，我国稳妥工作协会秘书长商敬国表明，新科技的中心是数字技能，稳妥业作为一个劳动密集型工作，数字技能的使用带来的改动可能会更大。咱们经过智能手机等智能终端遍及的速度以及宽带费用急剧下降能够显着发现，数字技能使用的本钱越来越低，数字技能的遍及也比咱们幻想的快得多。当然，它对稳妥业带来天翻地覆的改动，谁也无法躲避，所以自动应对是必定的挑选，而数字技能相关的人才也会越来越贵重。关于工作来说，需提早布局。

对此，商敬国提出了八点观点：一是数字技能是未来稳妥企业中心竞赛力。新的数字技能革新的浪潮，将会以更快的速度筛选残次公司。要成为百年老店，百年工作，数字技能无疑是支撑下一个百年的自动力。数字化客户信息的价值也会不断被认可。

二是数字技能将带来稳妥工作本钱实质性下降。稳妥工作开展最大的一个问题，便是本钱很昂扬。所以数字化革新的成果，便是客户信息的数字化，数字技能的遍及使用成为实际，而公司的办理也越来越区域片平化。公司运营本钱的下降，也会有实质性的改动，公司的运营功率也会有指数级的进步。

三是数字技能将把稳妥公司开展为危险办理的专业供货商。稳妥工作链条很长，基本上都以自营为主，包含我途径和后援等等，大部分都是自营。未来的趋势是工作产业链的分工会更细，本钱会越来越低，然后带来稳妥承保才能大幅提高。一起，稳妥业专心于供应危险办理，产品的定价也会更个性化，稳妥业危险承受才能将会超越以往任何时候，稳妥产品也会变得简略易懂。

四是数字技能为完成以客户为中心的运营形式供应了东西。以客户为中心，但更多的是在口头层面，完成客户为中心，特别是出售形式正在从推销型向服务型改动。客户需求的数字化，出售部队将会变为服务部队，真实完成客户为中心的形式。

五是数字技能能够改动出产要素投入边沿获益递减的窘境。咱们旧形式许多都是本钱推进的，本钱金缺乏就会不断的注资。从旧形式到新形式的过渡中心，将会有很长的进程。曩昔的经历对未来的协助能够说越来越小，曩昔的经历其实学的是西方办理经历，在数字化革新的年代，对咱们的协助没有曾经那么大。所以要素投入的边沿获益的递减，数字化转型成为必定的挑选。

六是数字技能加快了未来健康险和个人养老金范畴完成突破性的增加。这两个范畴需求最大，但供应缺乏。所以数字技能的使用，将促进个人健康和养老危险办理变得越来越简略，办理本钱下降了，就会大大提高客户的利益和体会。

七是专业的分工将被从头界说。现在稳妥精算师也遇到了工作的危机，由于包含AI在内的技能都比精算师要聪明，所以说未来的科学家、数学家、工程师的人物愈加重要。未来技能的竞赛将会是数字技能人才的竞赛。

八是要重视信息安全和客户隐私问题。

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东