近年来,无论是“革新立异”的消费零售范畴,仍是“流量厮杀”的移动互联网环境,存量年代的到来,将“会员制”经济推上了新的风口。
近来,旅行民宿职业也玩起了“会员制”,气势不小。
本年8月1日,“如程”会员制特征休假酒店预定渠道正式揭露上线。8月份以来,如程又新上线了约20家酒店,到8月19日,如程已经在38个城市,总共上架了127家精品特征休假酒店,渠道上一年间可预定间夜数量达到了412891晚。
如程以付费“会员制”形式布局旅行民宿职业,以880元(前期为688元)的价格出售其一年期的会员资质,会员在有效期内能够不限次数预定渠道上一切协作民宿酒店,预定成功即可免费入住,无其他额定消费开销。
如程直戳旅行民宿职业“全体入住利率低”、“流量获客本钱高”、“单体运营压力大”等痛点,立异超前地玩出了“会员制”形式为用户供给超值权益。但是,并不是一切人都能了解其“会员制”立异形式,乃至,一些人会误以为如程做的是“预付卡”的生意。
如程做的终究是不是“预付卡”呢?这需求透过表象分析实质:“会员制”正在不同的场景下广泛地运用,其背面逻辑及战略含义也不尽相同。直观经过价格分类,干流“会员制”分为“免费”会员制和“付费”会员制两大类,如程会员显着归于后者。
“如程会员”不具有储值结算功用
“预付卡”与“付费会员”之间一个最大的差异在于,是否具有储值和结算功用。
预付卡最显着的特征便是具有储值及消费结算的功用,而衡量预付卡价值的中心是其储值“金额”,而付费会员则不具有这样的功用特点。比如说,比如大型商超的购物储值卡、礼品卡,即有“先充值,后消费”的显着特征,不同金额面值的购物卡直接表现其价值。
而衡量付费会员的价值凹凸最主要的规范则是“会期时刻”和“权益规模”,比如数字内容范畴的腾讯视频、网易云音乐付费会员,还有常识付费范畴闻名的“樊登读书”会员。这些付费会员本身不具有储值功用,用户付费购买的是必定期限内的会员权益,“会期时刻”的长短和会员享用优惠、福利或服务的“权益规模”巨细及力度决议其会员价值。
以“樊登读书会”为例,其从一开端便是付费会员制,以年度VIP会员供给会员包含“每年50本新书解读”,“200多本往期VIP专享书本解锁”,“积分兑换”及“商城特权”等系列权益。用户为樊登读书会供给的VIP会员权益买单,付出的费用不具有储值及消费含义,而是一道“收费墙”,进入墙内即可享有“权益池”中资源。
在这一点上,如程会员十分类似于“樊登读书会”全年VIP会员,参加会员即取得全年时刻段内全渠道敞开的预定以及预定成功后的免费入住权益。
“如程会员”与阿里“88VIP会员”的共同点
预付卡的运用一般是限于特定规模,即发卡方企业或所属集团,而付费会员则不限于其间。京东发行的京东E卡,其运用的目标规模仅限于京东商城。京东对此在官网上就有明晰的规则解说:“京东E卡指由北京京东世纪交易有限公司发行的,能够并仅限在上购买自营产品(部分产品在外)或服务的单用处预付卡。”
而相比之下,“如程会员”和阿里“88VIP会员”的权益实现规模,都并不局限于本身企业内部,而是敞开式地掩盖到很多协作伙伴。
作为在“会员制”探究上从未留步的阿里,在2018年8月,阿里淘宝推出了“88VIP”超级会员,并且“88VIP”会员权益的规模也远不止阿里系企业,像三只松鼠、巴黎欧莱雅、迪士尼、必胜客等很多品牌,也归于其“超级品牌联盟”阵营为会员供给扣头优惠。
“如程会员”的权益实现目标及规模,也不像预付卡那样仅限于如程公司内部,而是敞开性地扩展到渠道协作的一切特征休假酒店,存在“用户-渠道-商家”这样的多方协作关系。这里边,每一家特征休假酒店都是独立的经济主体,与如程之间没有从属关系,两边仅为协作伙伴。
类似地,一些年费不菲的信用卡其实也契合“付费会员”的实质。银行为信用卡客户供给免费或贱价的高级酒店房晚积分兑换、高端酒店会籍和酒店积分累积等超值权益。与如程渠道免费房晚预定类似的是,信用卡供给的抢手高级酒店免费兑换需求提早适当一段时刻预定,越是优质的免费权益总是需求越早规划确定。
能够明晰看到的是,“预付卡”产品与付费“会员制”消费形式看似行为类似,实则存在实质上的差异。付费“会员制”为用户圈层供给的权益与服务是其存在的中心价值,如程会员与互联网电商、数字文娱以及常识付费类的付费“会员制”相同,为会员供给休假住宿范畴的超值权益。
如程立异的“会员制”玩法,等于是让用户买了一张“全年通票”,就能享用提早预定并免费入住渠道上一切精品特征休假酒店的超值权益。认清楚这一点,用户就不会再将如程会员误认为是“预付卡”而忧虑,能够安心运用“如程会员”权益去打卡更多的旅行休假胜地。