华夏茶联董事长马玉峰近日对媒体表示，下一波的互联网风潮将是“智能化商业”的崛起， 马玉峰判断，未来2到3年，再谈电子商务这个概念就比较落伍了，到时几乎各行各业都完成了电子商务化的过程，大家都习以为常了。

茶行业“智能化商业”初探

近日，第四届中国茶企领袖圆桌会议在山东济南召开，茶企领袖俱乐部会长欧阳道坤在会上表示，2013年是茶叶电商出现井喷的一年，很多茶企对电子商务的投入很大，但效果都不理想，试错成本很高，与中国广阔的茶叶消费市场形成鲜明对比。而这已成为行业共识了。

早在2006年，马玉峰就意识到茶行业在传统营销方式上的瓶颈，因而带领华夏茶联做出壮士断臂的举动，主动停掉了专卖店营销方式，开始尝试网络营销，并潜心进行智能化商业系统的开发工作。

在马玉峰眼中，茶行业的智能化发展将是未来的大趋势，因此行业需要一个服务提供商，而华夏茶联就将自己定位为中国茶产业全案综合服务商，为整个行业提供线上线下全产业链运作，真正实现从“茶园”到“茶杯”的完整运作。这种模式的探索也获得资本市场的认可，获得包括鲁信创投、深创投等四家投资机构投资近亿元，创造了中国茶企的融资之最。

有着悠久历史的茶业，文化已经成为“茶”不可或缺的烙印之一。就像消费可口可乐是在消费美国文化，而“茶”也是在消费中国文化，如何将悠久深邃的“中国文化”以简单清晰的方式出现在人们面前是马玉峰一直以来思考的。

三层架构茶行业智能商务

信息时代最重要的特点是开放，自由，互动，聚合。时下主流消费人群80、90后更是这种特点的最佳代言人。因此，华夏茶联推出以“开心茶园”+“企业现代化管理工具”+“买买茶”为主架构的网络营销三层架构。

开心茶园是第一款中国茶行业的休闲体验游戏，游戏以模拟茶产业链自种植到至经营全过程为主要表现形式的。玩家可以通过穿行于新模式的茶园种植、风格模拟炒茶、泡茶技艺演练和在线妙趣斗茶之间体验真实的茶人之旅。马玉峰认为，以“网络游戏”充当CRM管理工作，可以有效集合潜在目标受众，通过分析用户的游戏心理以及使用习惯，进而对用户的消费行为习惯作出判断，为自身电商平台培养潜在客户，导入精准的信息流。

而现代化的管理工具则是马玉峰带领的华夏茶联研发的重中之重，工业时代的管理软件主要是对财务的管理，而进入信息时代，就已转变为以市场和消费者为中心场景管理。为此，马玉峰成立了专注于行业智能化的管理工具的公司，Te@uni公司，开发出了智能化商业店铺管理工具：云层单店掌中宝。马玉峰表示，华夏茶联开发的就是从使用场景倒推应用的管理软件。

马玉峰介绍，目前买买茶的企业客户100多家，其中已经有30-40家上马了智能化商业店铺管理工具，他用智能手机为记者现场演示管理工具的界面，一个看到茶企的老板只在指尖上就随时调阅企业旗下商铺的运营数据，还可以用手机通过商铺内的摄像头实时监控商铺的运营状况，甚至可以拉近镜头，考察店铺的茶具的摆放方式是否合乎规范。

有了数据分析，提高了店铺的运营效率，接下来就是转化为实际成果。据了解，华夏茶联旗下的买买茶电子商务平台已经成为中国最大的茶叶类垂直B2C电商平台，更是茶产品的全网系营销的总收入口，与包括京东商城、亚马逊、一号店、当当、易购、库巴、天猫、淘宝、拉手、窝窝等近百家平台都建立紧密的战略合作关系，为茶企实现全网系的分销。

“过去智能商务针对的是企业内部，现在的商务则是与外在环境和行业相联系的，是基于移动互联网的，华夏茶联就是要基于企业的需求，为企业搭建一个非常廉价的私有云。 ”马玉峰说道。

据了解，目前已经有10多家机构投资者对华夏茶联发出了投资的意向，从资本市场可以印证华夏茶联的方向是正确的。马玉峰表示，华夏茶联要做智能化商务软件领域的猛虎、做智能化店铺管理领域内，领先的软件企业。

责任编辑：王晓易_NE0011