您可以通过以下几种方式解决：

1、关闭所有运行中软件，从而避免因为程序占用而导致备份失败；
2、检查您的备份磁盘是否有足够的备份空间，如果磁盘空间剩余不足请选择剩余空间最大的磁盘做为备份目录（请不要选择C：盘进行备份）；
3、在完成以上步骤后，需要您重新尝试备份，如果还存在无法备份的情况您可以通过QQ电脑管家Support反馈给我们，我们会有专人为您解决。