主动体验让技术有“温度”

　　在当下，高精尖技术是很多产品的主打卖点，但如何将技术有效传递给用户，很多品牌疏于研究。由此我们看到一种奇怪的现象：这边是企业在费力宣讲一些要么晦涩难懂，要么高高在上的技术和品牌理念，那边则是消费者面对产品茫然不知所措，无法做出选择。

　　出路何在?其实就在产品的受众身上。在上世纪，商家们早已打出了今人耳熟能详的铁律：用户就是上帝。如果能贴近用户的需求，让他们零距离感知产品技术，再复杂的科技也会变得浅显易懂。成都风尚品鉴会上，人们就可以看到这样一幕：一台云鼎空调安静的摆放在玻璃房中，通过让用户主动走进房内体验，卡萨帝原创的软风技术被用户直观感知：“走进玻璃房，明显感觉送风柔和，将手放在出风口一会，还有保湿的效果……”。用户的这一直观感受，将卡萨帝云鼎空调首创的BNT温自平衡、干湿自控等行业领先科技具象化，让原本复杂的技术变得更有“温度”，也找到了复杂技术被用户读懂的出路。

　　人性交互让品牌有“温度”

　　实际上，不光技术层面的知识需要人性化传递，品牌层面的理念更是如此。世界营销大师米尔顿·科特勒说：“品牌的价值，不在于产品本身的质量、价格优势和所属企业的传奇故事，而是这个产品和顾客之间的深层次的情感交流。”概而言之，品牌是应该有人性温度的。

　　反过来看，卡萨帝成都风尚品鉴会正是“产品和顾客之间的深层次的情感交流”。现场，一位女嘉宾对父母的告白：“正是你们多年润物细无声的教育，才能成就我的今天。”这种充满温情的告白恰恰是对卡萨帝品牌理念的最佳注解。和亲人间的温情关怀一致，卡萨帝云鼎空调的软风也一样润物细无声，其依托原创技术，使机械、生硬的空调风变的“凉而不冷”，保证了出风温度与体感温度平衡，打造最适宜人体的舒爽空气体验。在这里，用户的情感诉求和产品的技能点再次合二为一。

　　以价值共鸣搭建有温度社群

　　无论技术还是品牌理念，卡萨帝把原本生硬的概念嫁接在用户故事身上，这些故事背后，为我们展示了高端群体中最普世，但也是最能引发每个人共鸣的一面，而卡萨帝空调虽然是作为故事背景的存在，却成为不可或缺的一部分：它是故事的见证者，也是情感的联结者，并最终成为社群平台的搭建者。

　　通过风尚品鉴会这种集生活体验、用户交互为一体的交流平台，卡萨帝聚集了一批高端用户，他们热爱艺术、懂得感恩，他们追求生活品质，对品牌有情感诉求，这是一个有温度的社群。藉此，社群用户作为核心驱动力被纳入卡萨帝设计研发、生产制造、迭代升级等高端制造全流程，多方联动构成共创共赢的生态构架。

　　宋人陆游善作诗，其尝言：“汝果欲学诗，功夫在诗外”。诗歌的艺术表现力，其实不在于辞藻的堆砌，还在于诗歌之外对生活的洞察。产品亦是如此。对消费者来说，技术引发的只是内心的惊叹，打心里实现对产品的认可，对品牌的接近，还要在产品之外的人性交流上去找。由此看来，卡萨帝空调在成都举办的这场风尚品鉴会，不仅让人们看到了有温度的营销，更看到了一款有温度的家电，一个有温度的高端品牌。

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